INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.sanimusic.net es propiedad de ATQ QUIMYSER S.L.U. con CIF: B96594114 y domicilio fiscal en Polígono Industrial Rafalet, Travessera del Riu Serpis, 1,  46723 Almoines (Valencia) actuando comercialmente bajo la marca SANIMUSIC. 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ATQ QUIMYSER S.L.U. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. ATQ QUIMYSER S.L.U. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ATQ QUIMYSER S.L.U. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. La presente página web www.sanimusic.net es propiedad de ATQ QUIMYSER S.L.U. CIF: B96594114 y domicilio fiscal en Polígono Industrial Rafalet, Travessera del Riu Serpis, 1,  46723 Almoines (Valencia), actuando comercialmente bajo la marca SANIMUSIC.

El objeto de la página web es la venta de productos químicos desinfectantes y artículos sanitarios como mascarillas, pantallas de protección, termómetros, pulsioxímetros, guantes, etc.… y todo tipo de soluciones similares para el sector cultural.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Desde Sanimusic no autorizamos la compra de productos a menores de 18 años. El uso de sus servicios por menores de edad debe hacerse bajo supervisión de un padre o un tutor/a. Por lo tanto, si un menor quiere comprar algún producto sólo tiene la opción de utilizar los datos de inicio de un adulto y sus credenciales bancarias y bajo su supervisión.

Asimismo, usted puede suscribirse al Boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas Condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ATQ QUIMYSER S.L.U. y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá́ una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SANIMUSIC en el teléfono de atención al cliente +34 722 47 22 33 o mediante el correo electrónico ccx@sanimusic.net

Todos los contenidos de la web están al menos en español y pueden encontrarse también en otros idiomas.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá́ una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VIGENCIA:

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente SANIMUSIC ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SANIMUSIC se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá́ la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a todos o parte de los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS:

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales de los mismos, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color y otras características de la fotografía del producto no son vinculantes. Sólo en su ficha de características se identifica el mismo.

GARANTÍAS:

ATQ QUIMYSER S.L.U. responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. SANIMUSIC dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá́ dirigirse al correo electrónico ccx@sanimusic.net para ello. En caso de duda podrá́ dirigirse al teléfono de atención al cliente +34 722 47 22 33 o mediante el correo electrónico ccx@sanimusic.net

PRECIOS:

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable en España (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así́ se indicaría (IGIC o IPSI).

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

El envío se realizará en el plazo de 10 días una vez se haya realizado la compra y se haya verificado la recepción del pago. En caso de transferencia se solicita que se envíe un justificante de pago.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá́ indicar su elección:

- Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ATQ QUIMYSER S.L.U.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitaran siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá́ exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ATQ QUIMYSER S.L.U. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

- PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. http://www.paypal.com

La disponibilidad de los productos ofrecidos por SANIMUSIC puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SANIMUSIC actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, SANIMUSIC en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. SANIMUSIC podrá́ dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por SANIMUSIC dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES:

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador dispondrá́ de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá́ realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al +34 722 47 22 33 , dirigiéndose al correo electrónico ccx@sanimusic.net, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Polígono Industrial Rafalet, Travessera del Riu Serpis, 1,  46723 Almoines (Valencia) o bien a través del formulario de desistimiento presente en www.sanimusic.net

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

LA DEVOLUCIÓN

El cliente deberá́ devolver o entregar directamente el producto a ATQ QUIMYSER S.L.U, a la dirección Polígono Industrial de Alboraia, Carrer Camí de la Mar, 51B, 46120 Alboraia, (València), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá́ cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará́ cargo de los costes de devolución del producto.

Así mismo, le informamos que los productos sanitarios como mascarillas, paños de limpieza de instrumentos, tarros de desinfección y otros de naturaleza similar no podrán ser devueltos por motivos higiénicos.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO:

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá́ derecho a la devolución del producto, informando a SANIMUSIC del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será́ considerada un derecho de desistimiento.

ATQ QUIMYSER S.L.U. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de ATQ QUIMYSER S.L.U. está situado en Polígono Industrial Rafalet, Travessera del Riu Serpis, 1,  46723 Almoines (Valencia) o a través del correo electrónico ccx@sanimusic.net

 

JURISDICCIÓN:

ATQ QUIMYSER S.L.U. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
< La relación entre el usuario y el prestador se regirá́ por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ATQ QUIMYSER S.L.U. a estos efectos, tiene su domicilio en GANDÍA (Valencia), España.

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